Trama
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Trama es el empleado de IA de las empresas de turismo de LATAM: atiende a los pasajeros 24/7 en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y la web, los califica de 1 a 100, arma la cotización con tu catálogo y le pasa la venta al vendedor con todo el contexto. No es un chatbot, no es un CRM y no es un panel donde alguien tiene que cargar datos. Con Trama conversan tres personas de la agencia. El pasajero, al que atiende, califica y responde en su idioma. El vendedor, que recibe los leads con contexto, los recordatorios de seguimiento y las respuestas sobre su cartera. Y el dueño, que pide métricas, performance del equipo y estado del pipeline por chat. El ciclo completo: las campañas y el link de ofertas traen la consulta, Trama atiende en todos los canales, pregunta lo que falta, puntúa el lead, arma la cotización como una página con la marca de la agencia que avisa cuándo la abrieron, y el vendedor cierra desde su propio WhatsApp. Después reactiva a quien no compró o ya viajó. Habla español, portugués e inglés según el idioma del pasajero, reconoce al cliente que consultó hace meses y registra hasta las consultas que entran directo al WhatsApp de cada vendedor. Lo que no hace: no es un ERP ni un sistema de files, no emite vouchers ni tickets, y la venta siempre la cierra una persona. Se cobra por oportunidad calificada, no por mensaje ni por consulta. Construido desde Córdoba, Argentina, para el turismo de LATAM.
Y
Yaco Peralta
Mango · Fundador de Trama
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